Seguridad y Protección de Compradores
- Protección de Datos Personales: El Cerrajero de TikTok se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus clientes. Esto incluye el almacenamiento seguro de la información personal y la garantía de que esta información no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente, excepto cuando sea necesario para completar la transacción o por requerimientos legales.
- Seguridad en las Transacciones: Utilización de tecnologías de encriptación, como SSL (Secure Socket Layer), para proteger los datos financieros y personales durante las transacciones en línea. Esto asegura que la información de la tarjeta de crédito y otros datos sensibles estén cifrados y protegidos contra el acceso no autorizado.
- Cumplimiento de Estándares de Seguridad: Adherencia a estándares de seguridad reconocidos, como el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.
- Autenticación y Verificación: Implementación de medidas de autenticación, como contraseñas seguras, preguntas de seguridad o autenticación de dos factores, para verificar la identidad del comprador y prevenir el acceso no autorizado a las cuentas de usuario.
- Política de Devoluciones y Reembolsos: Ofrecimiento de una política clara de devoluciones y reembolsos para dar confianza a los compradores. Esto incluye instrucciones sobre cómo devolver productos y la garantía de reembolsos o créditos en la tienda en caso de productos defectuosos, dañados o no conformes.
- Condiciones especiales para envíos a Canarias: El Cerrajero de TikTok garantiza la seguridad y protección en todas las compras realizadas en nuestra tienda online. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los envíos a Canarias pueden estar sujetos a condiciones especiales debido a la gestión aduanera y normativas locales.
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Tiempo de entrega y seguimiento:
Los envíos a Canarias pueden requerir entre 3 y 5 días laborables debido a los trámites aduaneros. Se proporcionará un número de seguimiento para que el Cliente pueda monitorear su pedido. -
Costes adicionales:
El Cliente será responsable del pago de cualquier impuesto, arancel o tarifa de gestión aduanera que las autoridades locales puedan aplicar. -
Cobertura y devoluciones:
Nuestra política de protección al comprador aplica a los envíos a Canarias, pero en caso de retrasos causados por la gestión aduanera o regulaciones locales, El Cerrajero de TikTok no podrá garantizar una compensación adicional fuera de la política de reembolsos estándar.
Para más información sobre envíos a Canarias, consulta nuestra Política de Envíos. Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu pedido.
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- Monitoreo y Prevención de Fraudes: Vigilancia continua de las transacciones para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Esto puede incluir la verificación de la autenticidad de las transacciones y la cooperación con las autoridades y los bancos en caso de detectarse actividad sospechosa.
- Actualizaciones y Mantenimiento de Seguridad: Compromiso con la actualización y mantenimiento constantes de los sistemas de seguridad para proteger contra nuevas amenazas y vulnerabilidades.
- Soporte al Cliente: Disponibilidad de un servicio de atención al cliente para responder a preguntas relacionadas con la seguridad y para asistir en caso de problemas relacionados con la seguridad o el fraude.
Responsabilidad del Cliente: Información sobre las responsabilidades del cliente en cuanto a proteger sus propios datos y dispositivos de acceso, como mantener la confidencialidad de sus contraseñas y utilizar un software de seguridad actualizado.
