Seguridad y Protección de Compradores

  1. Protección de Datos Personales: El Cerrajero de TikTok se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus clientes. Esto incluye el almacenamiento seguro de la información personal y la garantía de que esta información no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente, excepto cuando sea necesario para completar la transacción o por requerimientos legales.
  2. Seguridad en las Transacciones: Utilización de tecnologías de encriptación, como SSL (Secure Socket Layer), para proteger los datos financieros y personales durante las transacciones en línea. Esto asegura que la información de la tarjeta de crédito y otros datos sensibles estén cifrados y protegidos contra el acceso no autorizado.
  3. Cumplimiento de Estándares de Seguridad: Adherencia a estándares de seguridad reconocidos, como el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.
  4. Autenticación y Verificación: Implementación de medidas de autenticación, como contraseñas seguras, preguntas de seguridad o autenticación de dos factores, para verificar la identidad del comprador y prevenir el acceso no autorizado a las cuentas de usuario.
  5. Política de Devoluciones y Reembolsos: Ofrecimiento de una política clara de devoluciones y reembolsos para dar confianza a los compradores. Esto incluye instrucciones sobre cómo devolver productos y la garantía de reembolsos o créditos en la tienda en caso de productos defectuosos, dañados o no conformes.
  6. Monitoreo y Prevención de Fraudes: Vigilancia continua de las transacciones para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Esto puede incluir la verificación de la autenticidad de las transacciones y la cooperación con las autoridades y los bancos en caso de detectarse actividad sospechosa.
  7. Actualizaciones y Mantenimiento de Seguridad: Compromiso con la actualización y mantenimiento constantes de los sistemas de seguridad para proteger contra nuevas amenazas y vulnerabilidades.
  8. Soporte al Cliente: Disponibilidad de un servicio de atención al cliente para responder a preguntas relacionadas con la seguridad y para asistir en caso de problemas relacionados con la seguridad o el fraude.

Responsabilidad del Cliente: Información sobre las responsabilidades del cliente en cuanto a proteger sus propios datos y dispositivos de acceso, como mantener la confidencialidad de sus contraseñas y utilizar un software de seguridad actualizado.