PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo podemos ayudarte?

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de El Cerrajero de TikTok. Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre tu cuenta, pedidos y todo lo relacionado con nuestros productos.

Mi cuenta

Aprende cómo registrarte, cambiar tu contraseña, actualizar tus datos o recuperar el acceso si lo necesitas.

Bombines

Elige el bombín ideal según el nivel de seguridad que necesitas.  Aprende a darle mantenimiento y evitar fallos.

Cajas fuertes

Te ayudamos a elegir la caja fuerte ideal según su nivel de seguridad que busq

Pedidos y envíos

Consulta el estado de tu envío, rastrea tu paquete en tiempo real o resuelve cualquier inconveniente. 

Escudos

Conoce qué tipo de escudo necesitas según el bombín que uses y qué nivel de resistencia buscas.

Cámaras / Mirillas

Seguridad avanzada para tu hogar o negocio, con integración sencilla a sistemas de monitoreo.

Packs de Seguridad

Descubre qué incluye cada pack y cuál es el ideal para tu hogar o negocio.

Cerrojos

Descubre qué cerrojo se adapta mejor a tu puerta: desde antibumping hasta cierre de alta seguridad. 

Puertas de seguridad

Descubre las opciones más recomendadas para garantizar la resistencia máxima de tu puerta.