Cancelación de Pedidos

  1. Plazo para Cancelación: Disponible durante las primeras 24 horas, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestros almacenes.
  2. Condiciones de Cancelación: La cancelación puede ser gratuita o podría incurrir en una tarifa, si el pedido ya está en proceso de envío o preparación.
  3. Proceso de Cancelación: Deben solicitar la cancelación a través de la cuenta de usuario en el sitio web, por correo electrónico o contactando al servicio de atención al cliente.
  4. Reembolsos: En caso de cancelación exitosa, en las primeras 24 horas, no tendrá ningún tipo de gastos, aunque pueden deducirse los gastos de transacción o manejo, si los hubiera.
  5. Cancelación de Pedidos Personalizados: No admitida, ya que se trata de productos dispuestos a medida, color, numero de llaves, etc.
  6. Cambios en Lugar de Cancelación: Siempre en las primeras 24 horas.
  7. Política de Devoluciones y Cambios: Además de la política de cancelación, es importante considerar las políticas de devolución y cambio, ya que ofrecen opciones adicionales si el cliente cambia de opinión después de recibir el producto.